 |
Wybierz kategorię |
 |
|
|
|
Regulamin |
|
WARUNKI HANDLOWE
Oferta katalogowa
Nasze ceny katalogowe zostały skalkulowane bez uwzględnienia podatku od towarów i usług.
W momencie wystawiania faktury doliczamy do cen katalogowych 22 % VAT.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen i konstrukcji o czym obowiązkowo poinformują Państwa nasi sprzedawcy.
Warunki dostawy
Przy zamówieniach doliczane są opłaty za transport, które skalkulują Państwu nasi handlowcy.
Nasze produkty dostarczane są na warunkach loco Odbiorca.
Przez "loco Odbiorca" rozumiana jest dostawa towaru środkiem transportu na adres wskazany przez Zamawiającego.
Jako adres dostawy rozumiany jest adres pocztowy w Polsce, gdzie jednocześnie Odbiorca towaru wskazany w Państwa zamówieniu będzie mógł pokwitować dostawę zamówionych towarów oraz w przypadku przesyłki za pobraniem opłacić należność.
Informujemy jednak, że wyładunek towaru z pojazdu i pozostałe czynności z tym związane (jak np. wniesienie do biura, magazynu, usunięcie opakowań, montaż itp.) należą do obowiązków Odbiorcy towaru.
Potwierdzenie zamówienia
Aktualność naszej oferty cenowej zamawianych przez Państwa artykułów oraz
opłatę transportową potwierdzamy każdorazowo na naszym druku "Potwierdzenie zamówienia klienta", który jest informacją o przyjęciu Państwa zamówienia do realizacji według naszych Warunków Handlowych.
Rezygnacja z zamówienia
W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia przed podanym terminem dostawy prosimy o niezwłoczne powiadomienie naszej firmy o tym fakcie. W szczególnych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do naliczenia kosztów manipulacyjnych związanych z anulowaniem zamówienia.
Termin dostawy
Termin dostawy zamówionych towarów liczony jest w tygodniach kalendarzowych od daty na druku "Potwierdzenia zamówienia klienta" i wynosi ok. 4 tygodni.
Zastrzega się przy tym możliwość zmiany terminu dostawy, bądź dostawy częściowej wskutek wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu następstw związanych z opóźnieniem w dostawie.
O terminie dostawy poinformują Państwa nasi handlowcy.
Warunki płatności
Warunki płatności ustalane są z naszymi sprzedawcami.
Warunki gwarancji
Dostarczane produkty katalogowe objęte są 12 miesięczną gwarancją (o ile nie został podany inny termin) od daty sprzedaży na fakturze.
Gwarancja dotyczy wyłącznie uszkodzeń powstałych wskutek wad fabrycznych tkwiących w rzeczy sprzedanej. Wybór sposobu usunięcia wady należy do Gwaranta.
Użytkowanie wyrobu niezgodne z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi, naprawy, przeróbki we własnym zakresie, uszkodzenia powstałe z winy użytkownika nie podlegają niniejszej gwarancji. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje także czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których jest zobowiązany użytkownik rzeczy we własnym zakresie i na własny koszt. Ponadto gwarancji nie podlega naturalne zużycie produktów w czasie ich użytkowania.
Reklamacje
Reklamacje należy składać Sprzedawcy na piśmie. Zawiadomienie o reklamacji z powodu wady fizycznej towaru powinno wskazywać rodzaj wady oraz określać żądanie Kupującego.
Ustosunkowanie się do zgłoszenia reklamacyjnego przez Ojega Polska Sp. z o.o. wynosi 14 dni.
Termin załatwienia reklamacji (usunięcie wady, wymiana towaru na nowy) odbywa się w stosownym czasie możliwie najszybszym.
W przypadku uznania reklamacji dostarczenie reklamowanego towaru do naprawy jak i jego zwrot kupującemu odbywa się na koszt OJEGA POLSKA.
Uszkodzenia towaru w transporcie
W przypadku stwierdzenia śladów uszkodzeń powstałych w czasie dostawy prosimy o wyraźne zaznaczenie tego faktu na "Liście przewozowym" w momencie odbioru towaru.
W przypadku szkód transportowych wykrytych po przyjęciu dostawy należy w ciągu 5 dni roboczych od daty przyjęcia przesyłki sporządzić protokół szkodowy z kurierem DHL oraz skontaktować się z naszą firmą celem poinformowania o zaistniałej sytuacji. Niedotrzymanie powyższego terminu utrudnia dochodzenie roszczeń odszkodowawczych przez Zamawiającego i wstrzymuje proces reklamacyjny.
W interesie Klienta staramy się zawsze znaleźć kompromisowe rozwiązanie w razie zaistnienia takiej sytuacji.
Odstąpienie od umowy, zwrot towaru
Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni tylko w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Towar zwracany przez Kupującego jest sprawdzany pod kątem uszkodzeń, zmian i przeróbek. W wyniku kontroli sporządza się protokół – określenie stanu towaru i jego opakowania.
W przypadku decyzji o zwrocie zakupionego towaru z przyczyn leżących po Państwa stronie (pomyłka, niedopasowanie do potrzeb itp.) prosimy o kontakt z naszym biurem celem ustalenia optymalnego sposobu zwrotu. Koszty zwrotu towaru obciążają przy tym Zamawiającego (dokonującego zwrotu).
Faktura korygująca może być wystawiona dopiero po sporządzeniu protokołu który sporządzany jest w dniu zwrotu.
Korekcie podlega tylko wartość towaru.
Prawo do zwrotu towaru nie przysługuje Państwu w przypadku zamawianych artykułów w wersji specjalnej na zamówienie, pozakatalogowych oraz artykułów katalogowych w ilościach niestandardowych.
|
|
|
|
Promocje |
|
|
